1月16日，抖音直播发布了2023年度平台治理盘点。2023年，平台持续打击不良PK、户外低俗等不良直播问题，无限期回收直播权限账号29万个，其中包括“秀才”“林先生”等头部主播。抖音表示，抖音直播将不断创新和完善主播管理机制，通过对认证主播、优质内容的扶持，打造健康正向的直播环境。
　　“线上+线下”共同治理
　　超3万个主播因不良pk被无限期回收直播权限
　　过去一年，抖音直播持续对不良直播行为开展专项治理，关注低俗户外直播、不良PK、诱导消费等重点问题，定期发布治理公告。PK是直播行业最为常见的玩法之一，由主播之间聊天、竞技，或共同完成某个挑战。但部分主播以低俗、对抗为竞争手段，滥用PK功能，导致低俗恶俗问题的出现。为重点整治不良PK，抖音直播针对低俗惩罚、恶意炒作、逞勇斗狠等十余个方面的问题，对主播进行阶梯处罚。2023年，共有超3万个主播因不良PK被无限期回收直播权限。户外直播是带动当地文旅、让网友们云打卡的一种内容形式。然而，部分主播把街头哗众取宠、强行骚扰他人等行为带进直播间。抖音直播通过提升识别能力、追究涉事MCN机构责任等手段，加强对线上内容的管理，并与多地相关部门搭建联动机制，“线上+线下”共同治理。
　　以长沙为例，8月至今，抖音直播联合当地共处罚涉及低俗户外直播行为事件的账号一万余个。针对直播中出现的色情、赌博、诈骗等灰黑产行为，平台也配合公安持续线下打击，抓获犯罪嫌疑人超300名。
　　出台AI主播管理规定，关联公会责任
　　除了对内容的专项整治，抖音直播还在探索“管理主播、管好主播”的长期机制。2023年9月，抖音直播推出新版健康分管理制度，依据分值对主播账号采取阶梯式分级管理。健康分制度在原有处罚（如警告、中断、回收直播权限等）的基础上，还结合违规行为的严重程度、主观恶意情况、主播的社会影响力及流量等级等多个维度综合考量，扣减不同分值。分数过低的主播将无法获得打赏收入、甚至被永久收回直播权限。同时，抖音直播鼓励优秀主播发挥正面引导作用，经过专家或专业认证的主播可以拥有更高的基础分。作为主播管理中的重要一环，抖音直播也在优化工会的管理机制。主播的健康分将直接关联公会责任，平台还搭建了公会培训体系，全年已开展1v1线下闭门学习超300场。
　　由于人工智能技术的快速发展，AI主播也成为直播行业中的一部分。抖音直播于2023年5月发布《关于虚拟主播的平台公约暨倡议》，虚拟主播形象和内容必须前置备案，背后的真人使用者须实名注册及通过认证，直播时也必须由真人驱动，并且要有显著标识，帮助用户区分虚拟与现实。
　　营造正向直播氛围
　　针对未成年人打赏问题，抖音直播形成“反馈问题-提交材料-线上审核-启动退款”的退款处理机制，用户在个人钱包、抖音直播间、青少年守护中心等7个关键退款入口，均可快速发起退款申请。针对利用老年人深夜卖惨、博眼球的直播内容，平台重点治理违规公会，同时提高对老年人卖惨、低俗内容的识别能力，对直播时间过长的普通老年用户实施断播，累计涉及近万个直播间。
　　抖音表示，规范网络直播行为是一项长期工作，平台的治理也需要依靠各方共同参与。未来抖音直播将继续让优质主播和高质量内容发挥引导作用，努力提升行业合规意识。
（文章来源：广州日报）